Para Satarem, es fundamental identificar y atender las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de nuestras partes interesadas. Nos comprometemos a gestionar estas situaciones de manera proactiva, implementando acciones que ofrezcan soluciones satisfactorias y asegurando una comunicación efectiva.

Asimismo, valoramos que las partes interesadas informen si en algún momento consideran que sus derechos han sido vulnerados. Para ello, hemos habilitado este buzón como una línea ética donde pueden expresar sus inquietudes.